FinOps 团队扩展指南
什么是孤军奋战的 FinOps 困境？
成为公司第一批 FinOps 从业者是一项充满挑战且颇有成就感的工作，但总有一个节点需要扩展团队。根据 FinOps 从业者的经验，这一节点可能显而易见，也可能模糊不清。
这种情况可能会导致我称之为“孤军奋战的 FinOps 困境”。即使团队早已需要扩展，一位单打独斗的 FinOps 从业者仍旧独自支撑整个职责。这种困境的结果通常是停滞不前、倦怠感加重以及士气低落。
孤军奋战的 FinOps 困境通常发生在公司认为当前的 FinOps 功能已“足够好”时，而实际负责的 FinOps 从业者（更了解 FinOps 的潜在价值）却无法合理证明公司需要进一步投入的理由。
是时候揭开团队扩展的神秘面纱了。以下将探讨两个关键部分：如何识别扩展团队的时机，以及如何向高层领导证明团队扩展的必要性。
两种扩展团队的方式
1. 新增一项具体职能
如果你能够识别出一项新的具体职能，需要团队来执行，那么就可以为扩展 FinOps 团队提供理由。例如：跨公司发起的标签管理计划、针对团队的成本分摊项目、或者是为了降低成本而对应用程序进行重大架构重组。
这种方法扩展团队相对困难一些，因为你需要从理论出发定义一整套职能，而不是基于实践。这需要你清楚地了解希望为公司提供的价值、如何实现这一愿景，以及找到能够胜任这项职责的新员工。
通常，公司在进行“机会性招聘”时会选择这种方式。例如，市场上有一个高价值的候选人，公司希望招聘该候选人，即使当前没有明确的空缺职位，这种情况下，新员工就是为了创造全新的价值而被聘用。
2. 将当前的重复性工作移交给他人
更简单的方法是，当你发现当前存在重复性工作，且这些工作占据了你的时间，使你无法为公司提供新的附加价值时，就可以为扩展团队提供充分的理由。
在 FinOps 组织中提供价值通常是这样的流程：
- 探索和分析数据
- 做出有价值的发现
- 将发现呈现给相关团队或部门
- 该团队或部门发现这些分析具有高价值
- 这些分析工作变为重复性任务
如果你是一个独立的 FinOps 从业者，这意味着随着时间的推移，你的工作日将完全被重复性任务填满，而无法进行独立的分析或探索——正是这些探索使你最初能够为公司提供价值。
这种情况下，公司认为你提供的价值足够高（基于你完成的重复性工作），因此缺乏动力扩展团队或为你提供空间探索新的价值领域。这就导致了“孤军奋战的 FinOps 困境”：一个独立的从业者，花费所有时间完成高价值的重复性工作，而公司也感到满意，但却没有成长的机会（无论是从业者的职业发展还是公司的职能扩展）。
当 FinOps 从业者面临这种情况时，可以通过以下方式推动团队扩展：
- 将重复性工作移交给新人，为自己腾出时间，既可以监督新候选人的工作，也可以有余力探索新的价值创造途径。
- 明确说明，扩展团队不仅能减轻个人负担，还能通过更高效的分工为公司创造更多附加价值。
为团队扩展提供依据
一旦你确定通过扩展 FinOps 团队可以为公司提供更多价值，就需要准备两个独立的文档：详细记录你完成重复性工作的流程，以及一个为公司提供的增长商业案例。
注意：即使你拥有一个强有力的商业案例，也不一定能获得增加团队成员的批准。这可能取决于你无法控制的因素，例如经济环境、公司状况以及人员预算等。
1. 记录你的工作流程
如果你以前没有明确记录过自己的工作流程，那么创建一个详细的工作流程文档可能会让你感到不适。这在某种程度上可能会让你觉得自己在“泄露秘密”。
然而，这些流程实际上属于公司，而不是你个人的财产。以可以被他人执行的形式记录这些流程，是超越单纯工作内容为公司提供价值的最佳方式。将信息“私有化”对职业发展没有任何益处。记录流程、找到方法将工作委派出去并创造新的价值，是职业成长和进步的最佳路径。
2. 人员编制的商业案例
当你拥有清晰的工作流程文档后，就可以开始创建一个为新人编制提供的商业案例。识别需求后应立即开始准备这个文档。但是，分享此文档的时机需要策略性选择，以提高成功的可能性。
如果你的公司足够大，可能已经有现成的人员编制申请模板供你使用。可以查看共享的文档，或者与经理进行一对一沟通，看看是否可以通过这条路径。
更有可能的情况是，你需要从头开始创建这个文档。人员编制的商业案例通常包括以下信息：
- 当前你正在完成的重复性工作及其为公司提供的价值
- 每周完成这些工作的时间（通常应为 20 至 30 小时）
- 这些重复性工作在由其他人负责流程后可能的增长潜力
- 你希望在腾出时间后探索的其他价值创造途径
在编写文档时，需要记住其他人并不像你一样每天深入参与 FinOps 工作，因此他们对这一领域的理解不如你全面。通过这个文档让他们快速了解情况，解释那些可能对你来说非常基础的概念。你的目标是将其他人带入 FinOps 的世界，让他们能够像你一样熟练地讨论你的工作。
3. 战略性分享文档
完成文档初稿后，应首先与经理分享以获取反馈。在这个阶段，你的目标是获得反馈，而不是正式提出申请。
经理的反馈将决定下一步的行动。最糟糕的情况是你的提议被直接否决——这会让你意识到团队增长的潜力有限。对于你个人而言，这也是一条有价值的信息，能够帮助你重新评估自己的 FinOps 职业发展和成长方向。
理想情况下，经理会就案例的强度（以及改进方法）提供反馈，并建议合适的时机推进（例如可能在下个季度有新增人员编制的机会）。利用这个机会完善文档，并为未来适当时机的更广泛分享做好准备。
如果公司愿意接受新增人员编制，你所创建的商业案例文档将成为说服高级管理层的关键工具。这份文档可以被进一步传阅，例如经理可能将其分享给他们的上级，甚至更高级别的管理层。你为他们提供了将新增人员编制分配给 FinOps 而不是其他团队的依据。
结论：主动出击
陷入“孤军奋战的 FinOps 困境”可能令人沮丧，但与其感到挫败，不如将其视为个人职业成长的机会。能够识别团队需要扩展的时机，并在公司中为新增人员编制提供正当理由，是一项非常有价值的技能。如果你感到职业发展停滞，不要等待外部力量来推动你前进。主动出击，尝试说服公司扩展您的 FinOps 团队。
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