Slack 云成本曝光：每个月在 AWS 花掉多少钱？
聊天协作应用 Slack 之所以流行，离不开其 上手简单、价格亲民、强大可定制 的特点。借助 Slack，团队成员能实时协作、随时随地访问共享文件。
Slack 还受到欢迎的另一大原因，是它允许用户 创建并加入频道（Channels），并且可与众多应用及服务集成，与现有工具无缝协同。
此外，Slack 提供了颇具竞争力的定价方案。它是否通过将自身的云成本节省回馈给客户，来实现物美价廉？
本文将简要解析 Slack 的云部署，并探讨它目前在 AWS 基础设施上的花费。
Slack 是否运行在 AWS 上？
早在 2009 年，Slack 还是游戏平台聊天工具 Tiny Speck 的时期，就已把基础设施部署在 AWS。正如 Slack 运营总监 Richard Crowley 回忆，当时 AWS 是唯一可行的选择。
Slack 并非因“别无他选”才继续停留在 AWS。Crowley 指出，AWS 为 Slack 提供了无需自建本地机房即可水平扩展的能力；既然好用，也就没有更换云平台的理由。
2020 年 6 月，Slack 与 AWS 宣布续签合作：Slack 重申 AWS 是其「首选云服务商」，而 AWS 则把 Slack 作为内部沟通工具。两家公司此举也被视为对 Microsoft Teams 与 Azure 的“隔空较劲”——前者与 Slack 争夺企业通讯市场，后者则是 AWS 的公有云劲敌。
Slack 在 AWS 上的年支出是多少？
- 截至 2022 财年（结束于当年 1 月 31 日），Slack 每年在 AWS 上的花费不少于 8500万美元，折合 约 708万美元/月。
- 根据提交给 美国 SEC 的文件，Slack 承诺自 2018‑04 至 2023‑04 五年内向 AWS 支付 至少 4.25亿美元 的云服务费。
过去支出对比 👇
| 时点 | 年度承诺 | 备注 |
|---|---|---|
| 2019‑04 SEC 文件 | 2023 年前总计 2.5 亿美元（≈ 5,000 万美元/年） | 主要用于“处理与交付基础设施” |
| 2020 续约 | 五年 4.25 亿美元（≈ 8,500万美元/年） | 较之前每年多支出 3,500 万美元 |
对比其他 SaaS
以 2019 财年计算（Slack 当年营收 4.006亿美元，净亏损 1.389亿美元）：
- AWS 支出约占营收的 12.5%
- 占运营费用的 ~10%
按新东家 Salesforce 的披露，2022 财年 8,500万美元的 AWS 花费只占其 预计 15亿美元营收的 5.7%，云规模效益已逐步显现。
Slack 使用哪些 AWS 云服务？
Slack 的整体架构深度依赖下列 AWS 组件（仅列出主要部分）：
-
Amazon EC2（Elastic Compute Cloud）
为 Slack 提供核心计算能力，用于运行业务逻辑与后台任务。EC2 产品页 -
Amazon S3（Simple Storage Service）
存放用户上传的文件与静态资源。S3 产品页 -
Amazon ELB（Elastic Load Balancing）
在多台 EC2 实例之间分发流量，实现弹性伸缩与高可用。ELB 产品页 -
Amazon EBS（Elastic Block Store）
每晚自动备份运行在 EC2 i2 实例上的 MySQL 数据库；同时用作暂存区，将临时文件转存至 S3 之前先写入 EBS。EBS 产品页 -
Amazon VPC（Virtual Private Cloud）
通过子网、安全组和网络 ACL 管理内部流量与防火墙规则。VPC 产品页 -
AWS IAM（Identity and Access Management）
控制用户角色、凭证与最小权限访问策略。IAM 产品页 -
AWS KMS（Key Management Service）
使用 Enterprise Key Management（EKM）加密文件与消息，满足企业级合规与安全需求。KMS 产品页 -
Amazon Route 53
负责 Slack 的外部与内部 DNS 解析。Route 53 产品页 -
Amazon Chime
借助 Chime 的音视频通话底层能力，实现 “Slack Calls” 功能（含屏幕共享与群组会议）。Chime 产品页 -
Amazon AppFlow
让用户无需编写代码即可在 Slack 与 AWS 之间安全传输数据，无需下载或上传文件。AppFlow 产品页 -
Amazon Chatbot
DevOps 团队可直接在 Slack 频道内执行 AWS 监控、运维与部署工作流。Chatbot 产品页
除此之外，Slack 还在其微服务中使用：
- Redis —— 高性能键值缓存与消息队列
- Squid —— HTTP 缓存代理
- Apache Solr —— 全文搜索与索引
- MySQL —— 关系型数据库，持久化核心业务数据
由此可见，Slack 的新平台几乎彻底托管于 AWS 云基础设施，并通过多种 AWS 服务实现可扩展、高可用且安全的全球协作体验。
Slack 现在盈利了吗？
截至 2021 财年（截至 2021 年 1 月 31 日），Slack 仍未实现盈利：
- 净亏损 2.92亿美元，虽较 2020 财年的 5.67亿美元收窄，但仍为负数。
- 营收 9.02亿美元，同比增长 43%（上一财年为 6.30亿美元）。
进入 Salesforce 体系后（交易于 2021‑07 完成），Slack 只披露到 2022 财年第一季度：
- 2022 财年 Q1（截至 2021‑04）营收为 2.734亿美元，同比增长 36%。
- Salesforce 此后宣布，不再单独公开 Slack 与 Tableau 等被收购公司的独立营收与利润数据。
用户规模方面：
- 截至 2021‑06‑03，Slack 拥有 16.9万付费客户，
- Slack Connect 的互联端点数超 95万。
综上，Slack 在被并入 Salesforce 前仍处净亏阶段；并表后盈利状况需结合 Salesforce 整体财报观察，官方已不再单列披露。
Slack 如何优化 AWS 云成本？
Slack 在 AWS 上采用多种 原生 FinOps 手段 来压缩账单，包括：
- 资源按需调整（Rightsizing） —— 根据工作负载大小选择合适的实例规格
- Reserved Instances（预留实例） —— 通过长周期承诺换取折扣价
- Spot Instances（竞价实例） —— 把可中断任务放到 Spot 资源上以降低成本
- AWS Auto Scaling —— 按流量自动扩缩容，避免闲置资源浪费
Slack 也使用 成本分摊标签（Cost Allocation Tags）按部门、项目等维度追踪用量，并借助 AWS Trusted Advisor 识别潜在节省机会。
同时，Slack 会将详细的云支出报告和告警推送到内部指定频道，供相关团队及时查看与分析：
像 Slack 一样管理云成本
除了 Slack + CloudZero 的组合，现在你也可以借助 Mof 云智能助手，将账单提醒与异常告警自动推送到常用协作工具，支持 钉钉、飞书、企业微信 等国内主流 IM 平台。
核心亮点
| 功能 | 说明 |
|---|---|
| 多云覆盖 | 原生对接 10 + 海内外云厂商：AWS、Azure、GCP、阿里云、腾讯云、华为云、火山引擎、UCloud、Linode、Oracle Cloud、Cloudflare 等 |
| 实时消息推送 | 账单日进度、预算阈值、成本异常，可按团队/项目定向发送到钉钉、飞书、企微 |
| 免标签归集 | 无需保持“完美标签”，自动识别已标记、未标记及共享资源成本 |
| 单位成本维度 | 多种种维度（客户 / 团队 / 功能 / 环境等），可自定义扩展 |
| 多语言告警模板 | 中、英双语模板开箱即用 |
这样做的好处
- 避免“月底账单惊吓” —— 异常实时提醒，第一时间止损
- 跨部门拉齐 —— 工程、FinOps 与财务在同一消息线程里快速确认并协作
- 降本增效闭环 —— 从发现 → 定位 → 优化 → 复盘，全程在线化
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