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2025 Flexera ITAM 报告

2025 Flexera ITAM 报告, MofCloud 优化多云成本,赋能全球化!

2025 Flexera ITAM 报告
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19 Jun, 2025 · 30 分钟阅读

IT 资产管理(ITAM)是管理动态 IT 环境的基础,但面临独特挑战。ITAM 是一个关键流程,通过提升性能、降低安全风险和减少成本来优化 IT 资产。然而,随着本地、SaaS、云和混合环境下的 IT 环境日益复杂,ITAM 工具和流程也在快速演变。

Flexera 2025 ITAM 报告 深入剖析了企业级组织中 ITAM 团队的构成与重点,提供当前趋势的洞察与建议。报告从高层次审视公共云、混合云和 SaaS 技术的 IT 投资。

报告亮点

以下是今年报告的部分 Key Point,代表 ITAM 趋势,基于对 506 名 IT 专业人士的全球调查。

1.您的 IT 资产浪费了多少开支?

您的 IT 资产浪费了多少开支?

其中,桌面软件的开支仍然是浪费最严重的领域之一。随着越来越多的应用程序迁移到云端,那些本地部署的软件许可证往往容易被企业遗忘。


2.在过去三年中,您在软件供应商审计上花费了多少?

您在软件供应商审计上花费了多少?

近一半(45%)的组织在过去三年中,支付了超过 100 万美元的审计费用。


3.ITAM 团队有哪些以 SAM 为重点的职责?

ITAM 团队有哪些以 SAM 为重点的职责?

在公共云环境中跟踪软件许可证的使用量每年增加了 3 个百分点。


4.您的 SAM 团队与以下哪些团队有重要的互动?

您的 SAM 团队与以下哪些团队有重要的互动?

与云团队 (44%) 和 FinOps 团队 (38%) 的互动逐年增长。


主要发现

合作日益增长

ITAM(IT资产管理)团队与 FinOps 团队之间的合作每年增长了 6 个百分点,与其它云团队的合作每年增长了 3 个百分点。在 2024 年,我们看到高级 ITAM 团队更关注云许可证管理,而今年不仅是高级 ITAM 团队,初级和中级用户也开始关注云许可证管理。在欧洲受访者中,我们发现 ITAM 与 FinOps 之间的合作以更惊人的速度增长,从每年 29% 上升到 43%。随着更多工作负载迁移到云端,FinOps 和 ITAM 之间的合作将变得更加重要。

优先事项和挑战不断演变

毫不奇怪,向安全或 FinOps 负责人汇报的 ITAM 团队更倾向于关注 SaaS 应用程序的使用跟踪,其中安全部门侧重于减少影子 IT,而 FinOps 部门则侧重于优化 SaaS 成本。有趣的是,软件使用权的复杂性已成为一个更大的挑战,今年从第六位上升到第一位。这主要是由于云中软件使用权的复杂性以及更多公司将资源迁移到云服务。

寻找优化软件使用的方法仍然是所有组织的重中之重,但 SAM 团队缺乏资源仍然是一个难题。今年,容器中软件许可证的管理不再是重点,不到 50% 的组织关注此任务。在 SaaS 上节省资金正变得越来越优先:在两年内,我们看到 SaaS 使用跟踪稳步增加了 7 个百分点,同时期 SaaS 合同的合理调整增加了 8 个百分点。

审计仍然是首要关注点

尽管今年审计仍然是 SAM 专业人士的首要任务,但各组织似乎尚未找到减轻审计影响的方法。与去年的调查结果类似,近一半(45%)的组织在过去三年中支付了超过 100 万美元的审计罚款。微软(50%)仍然是审计受访者的主要供应商,其次是 IBM 和 SAP(分别为 37% 和 32%)。

如前所述,审计仍然是一个挑战的原因可能在于使用权的复杂性以及更多公司将资源迁移到云端。尽管企业在优化许可证支出方面做得更好,但审计防御仍然是一个问题。

在某些领域,IT 可见性正在改善

今年,组织对本地硬件和软件的可见性分别从去年的约三分之二增长到 76% 和 75%。此外,63% 的受访者表示他们对云实例具有可见性。尽管如此,只有一半的受访者对 SaaS 感到满意,而对 BYOL(自带许可证)状况的可见性仍然极低,仅为 27%。

您无法管理您看不到的东西——全面了解您的 IT 资产和财产至关重要。总体而言,受访者对他们完整的 IT 资产可见性似乎信心不足:这一比例同比从 47% 下降到 43%,这可能受到更多公司将软件迁移到云端的影响。


方法论

Flexera 于 2025 年初对全球 506 位技术专业人士进行了 ITAM(IT 资产管理)现状调查。该受访网络涵盖了各行各业和不同领域的专业人士。

Flexera 的受访者来自一个独立的小组,该小组经过严格维护,由经过审查且拥有详细资料的受访者组成。所有数字和百分比均四舍五入到最接近的整数。

数据重用

我们鼓励在知识共享署名 4.0 国际许可协议条款下,重用本报告中发布的数据、图表和文本。您可以自由分享和商业使用本作品,但必须按照许可协议的条款,注明出处为 Flexera 2025 年 ITAM 现状报告。

常用术语

  • BYOL: 自带许可证 (Bring your own license)
  • CCOE: 云卓越中心 (Cloud center of excellence)
  • CMDB: 配置管理数据库 (Configuration management database)
  • EOL/EOS: 生命周期结束/服务结束 (End of life/end of service)
  • ESG: 环境、社会和治理 (Environmental, social and governance)
  • FTE: 全职当量 (Full-time equivalent)
  • HAM: 硬件资产管理 (Hardware asset management)
  • IaaS: 基础设施即服务 (Infrastructure as a service)
  • ITAD: IT 资产处置 (IT asset disposition)
  • ITAM: IT 资产管理 (IT asset management)
  • ITFM: IT 财务管理 (IT financial management)
  • ITSM: IT 服务管理 (IT service management)
  • PaaS: 平台即服务 (Platform as a service)
  • SaaS: 软件即服务 (Software as a service)
  • SAM: 软件资产管理 (Software asset management)

ITAM:关键战略职能,正不断演进

ITAM 团队最常直接向 C 级高管汇报

您的 ITAM 团队向谁汇报?

ITAM 团队最常直接向 C 级高管汇报

与去年相比,我们看到 ITAM 团队向基础设施管理部门汇报的比例增加了 5 个百分点。45% 的受访者直接向首席信息官 (CIO) 或首席技术官 (CTO) 汇报,31% 向基础设施管理部门汇报。


您的组织有 FinOps 团队吗?

ITAM 团队最常直接向 C 级高管汇报

FinOps 是一种运营框架和文化实践,旨在最大化云的商业价值,实现及时的数据驱动决策,并通过团队间的协作建立财务责任制。

今年的调查结果显示,拥有专门 FinOps 团队的组织比例与去年相比下降了 5 个百分点(从去年的 77% 降至 72%)。我们猜测这可能归因于 ITAM 和 FinOps 团队之间日益增长的融合与协作,但随着这些专业领域的发展,我们将继续关注这一趋势。


组织正寻找更优方式,在云端协同管理软件

您的 SAM 团队与以下哪些团队有重要的互动?

您的 SAM 团队与以下哪些团队有重要的互动?

话虽如此,当被问及 SAM 团队与哪些团队有重要互动时,今年的调查结果显示,与 FinOps 团队的互动从去年的 32% 增长到 38%。不出所料,ITAM 团队与传统基础设施和运营团队 (68%)、ITSM 团队 (55%) 和安全团队 (49%) 的互动最高。随着更多软件迁移到云端,我们看到 ITAM 与 FinOps (38%) 和云团队 (44%) 的协作有所增加。


公有云环境中的软件节约管理:共识仍缺,协作是关键

哪个团队负责在公有云环境中实现软件成本节约?

哪个团队负责在公有云环境中实现软件成本节约?

在今年的调查中,我们还提出了一个新问题:哪个团队负责在公有云环境中实现软件成本节约?受访者数据显示,大约三分之一的公司由其 FinOps 团队管理公有云环境中的软件成本节约——而近 60% 的公司则通过 ITAM 团队进行管理。这表明 ITAM 和 FinOps 团队在优化云环境中的软件方面存在协作机会。


IT 资产管理挑战

您的组织有多少全职员工 (FTE) 专门从事硬件资产管理 (HAM) 和软件资产管理 (SAM) 活动?

您的组织有多少全职员工 (FTE) 专门从事硬件资产管理 (HAM) 和软件资产管理 (SAM) 活动?

您的组织有多少全职员工 (FTE) 专门从事硬件资产管理 (HAM) 和软件资产管理 (SAM) 活动?

ITAM 若没有关键资源,例如专注的团队,就无法有效进行。考虑到这一点,我们在今年的调查中提出了一个新问题,询问各组织有多少全职员工(FTE)来支持 HAM 和 SAM 工作。在全球范围内,只有 25% 的受访组织拥有的 FTE 少于 5 人。

组织规模与 ITAM FTE 数量之间存在关联并不令人意外。大多数拥有超过 50,000 名员工的组织拥有超过 10 名 FTE,而大多数拥有少于 50,000 名 FTE 的组织往往拥有 1 到 9 名 ITAM FTE。


哪句话最能描述您的组织在实施 SAM(软件资产管理)方面的进展?

哪句话最能描述您的组织在实施 SAM(软件资产管理)方面的进展?

今年,我们调整了方法论的分类,并对何谓“高级”实施了更严格的标准,这包括跟踪第三方应用程序的软件资产生命周期和软件漏洞。因此,当被问及哪句话最能描述参与者在组织中实施 SAM(软件资产管理)的进展时,我们看到初学者略有增加,而高级用户有所减少。然而,初级、中级和高级类别仍然大致各占三分之一(初级 37%;中级 33%;高级 29%),这表明企业总体上正在以更高级的水平实施 SAM。我们将持续关注这一趋势的逐年变化。


您的 ITAM 团队有哪些以 SAM 为重点的职责?

您的 ITAM 团队有哪些以 SAM 为重点的职责?

今年,应对审计仍然是 SAM(软件资产管理)核心职责的首要任务(76% 目前正在执行;21% 计划执行),并且比去年增加了 2 个百分点。更有趣的是,维护授权软件的准确清单的比例同比下降了 5 个百分点。这直接影响了遵守供应商合同的准确性,从而影响了是否会被审计。

另一个有趣的发现是,跟踪公共云环境中软件许可证使用的比例从去年的 55% 上升到 58%,这表明随着更多工作负载迁移到云端,ITAM 团队已经响应号召,并正在管理运行在其上的软件。


审计是各方关注的重中之重,但要做到主动防御,可见性是关键;而软件的发现、跟踪和维护准确清单则是基础

有趣的是,初级和中级项目都将应对供应商审计作为其首要职责,而高级项目则同时侧重于发现正在使用的软件和维护准确的清单。应对审计仍然是优先事项,但这强调了这些职责对于主动应对审计的重要性。

按成熟度划分的 SAM 职责

按成熟度划分的 SAM 职责


哪句话最能描述您的组织在实施 HAM(硬件资产管理)方面的进展?

按成熟度划分的 SAM 职责

关于 HAM(硬件资产管理)的成熟度水平,自去年的报告以来没有太多变化,并且以 HAM 为重点的职责也保持不变:发现和盘点所有资产仍然是首要任务。


您的 ITAM 团队有哪些以 HAM 为重点的职责?

您的 ITAM 团队有哪些以 HAM 为重点的职责?


100% 向采购部门汇报的 SAM 团队都负责处理软件供应商合同续约

今年,在 SAM 团队的职责及其汇报对象方面,调查受访者表示,应对审计的职责有所增加,同时直接向 CIO 或 CTO 汇报的比例也增至 77%。软件对于采购部门而言意义重大:今年,100% 向采购部门汇报的受访者表示他们负责处理软件供应商合同续约,而去年这一比例仅为 47%。值得注意的是,今年自称来自采购部门的受访者总数有所减少,但这仍然是一个值得关注的发现。

在考虑 HAM 职责时,我们发现直接向 CIO 或 CTO 汇报的比例有所增加,而基础设施管理团队的职责则略有减少。

SAM 团队职责及其汇报对象

SAM 团队职责及其汇报对象


HAM 团队职责及其汇报对象


25% 的中级和高级用户认为 SaaS 支出被浪费了

关于总体浪费支出,认为 SaaS 和 IaaS/PaaS 浪费增加的受访者数量更多,这与去年报告中的发现相似。另一方面,今年的调查结果显示,桌面软件的浪费可能正在减少。

尽管如此,浪费支出仍然是一个普遍存在的挑战,其中桌面支出和 SaaS 是高级用户浪费最多的领域(25%)。四分之一的初级用户在桌面支出方面也面临巨大挑战。中级用户也无法幸免于桌面软件的浪费支出挑战(30%),但也有 28% 的用户报告数据中心软件存在挑战。

桌面支出持续面临挑战的一个原因是越来越多的工作负载迁移到云端——结果导致本地安装的许可证被遗忘和忽视。

SaaS 的浪费支出在初级类别中有所下降,但在中级和高级用户中合计几乎增加了相同数量;这可能是由于高级组织更多地利用 SaaS 应用程序所致。

您估计您的 IT 资产浪费了多少开支?

您估计您的 IT 资产浪费了多少开支?


35% 的受访者表示,SaaS 浪费在过去一年中有所增加

您认为过去一年中,浪费支出有何变化?

您认为过去一年中,浪费支出有何变化?


您在 SAM(软件资产管理)方面面临哪些挑战?

您认为过去一年中,浪费支出有何变化?

尽管面临这些挑战,但与去年相比,今年各组织对其 SAM(软件资产管理)实践的整体满意度更高。去年的报告中,有更高比例的受访者表示他们在各个方面都面临“重大”或“一定程度”的挑战。然而,今年受访者面临的最大挑战是软件供应商使用权的复杂性。这可能是由于云中软件使用权的复杂性以及更多公司将资源迁移到云服务所致。


对于刚开始 ITAM 旅程的组织来说,首要任务必须是审计

按成熟度划分的挑战:不出所料,初级用户在所有方面都面临更多困难,除了处理新环境方面稍有例外——但这可能归因于他们在这些环境中尚未充分利用 SAM。大多数类别中“重大挑战”的比例较去年有所下降,这表明各组织对 SAM 的适应度正在持续提高。

审计成本极其高昂,45% 的公司报告在过去三年中支付了超过 100 万美元的审计罚款。刚开始 ITAM 旅程的组织往往缺乏资源,这影响了他们能够集中精力的领域。投入时间和精力来减少巨额审计成本至关重要。

按成熟度划分的 SAM 挑战

按成熟度划分的 SAM 挑战


SAM 团队的首要任务

您为管理 SaaS 实施了哪些实践?

您为管理 SaaS 实施了哪些实践?

改进 SaaS 产品管理是 SAM(软件资产管理)专业人员的首要任务。 在实施 SaaS 管理实践方面,跟踪 SaaS 使用情况增加了 7 个百分点,而调整 SaaS 合同规模在两年内增加了 8 个百分点,这表明这些举措正变得越来越优先。


对于您的 SAM 实践,您预计未来 3 年在以下领域的关注点将如何变化?

对于您的 SAM 实践,您预计未来 3 年在以下领域的关注点将如何变化?

展望未来三年,与去年的调查结果相比,数据中心软件和桌面软件的关注度有所下降(分别从 27% 降至 19%,从 21% 降至 18%)。

今年 SaaS 的增长与去年的报告结果相比有所放缓,但采用率仍在强劲增长。公共云和私有云也出现了类似的模式。随着这些趋势的发展,持续关注它们将非常有趣。

关于受访者未来一年的首要任务,结果保持一致:优化软件支出、扩大覆盖的供应商范围以及改进未使用的软件回收都是关键优先事项。


您未来一年希望推进的三大 SAM(软件资产管理)举措是什么?

您未来一年希望推进的三大 SAM(软件资产管理)举措是什么?


96% 的公司已经为硬件资产制定了可持续发展政策

您的硬件可持续发展政策包括哪些内容?

您的硬件可持续发展政策包括哪些内容?

大多数组织都有针对老旧硬件的计划。几乎所有受访者都参与了某种形式的可持续发展实践:63% 参与回收,58% 翻新/重复利用资产,56% 采用更长的保留期。与去年相比,今年我们没有看到任何可持续发展实践的减少,这表明可持续发展已成为组织更加关注的焦点,这是一个好迹象。


供应商快照:审计的普遍性

这些软件供应商与您的 SAM 项目的相关性如何?

这些软件供应商与您的 SAM 项目的相关性如何?

当被问及某些软件供应商与受访者 SAM(软件资产管理)项目的相关性时,同比变化不大。最相关的 SaaS 供应商是 Microsoft、ServiceNow 和 Salesforce。但是,当被问及某些技术与受访者 SAM 项目的相关性时,Salesforce 和 Google Cloud Platform 的重要性排序有所提高。


这些技术与您的 SAM 项目的相关性如何?

这些技术与您的 SAM 项目的相关性如何?


这些 SaaS 供应商与您的 SAM 项目的相关性如何?

这些 SaaS 供应商与您的 SAM 项目的相关性如何?


在过去三年中,被微软审计的几率为 50%

出版商审计率同比保持相对平稳,监管审计压力略有下降。

微软仍然审计了一半的受访者,其次是 IBM(37%)。SAP(32%)、ServiceNow(21%)和 OpenText(6%)略有上升,而 Anaconda(3%)是今年新增的供应商。

不言而喻,这些审计可能会代价高昂。今年,近一半(45%)的受访者表示他们在软件供应商审计中支付了超过 100 万美元。随着公司采用更多的 SaaS 和 AI 应用程序,这将如何影响不久的将来审计,将是一个有趣的观察点。

估计您的 SAM 团队用于应对审计的时间百分比

估计您的 SAM 团队用于应对审计的时间百分比


在过去三年中,哪些供应商审计过您的组织?

在过去三年中,哪些供应商审计过您的组织?


您估计您的组织在过去三年中在软件供应商审计上花费了多少?

在过去三年中,哪些供应商审计过您的组织?


SAM 和 HAM 的成功指标侧重于节省资金

您使用哪些指标来衡量 HAM(硬件资产管理)举措的成功?

您使用哪些指标来衡量 HAM(硬件资产管理)举措的成功?

在衡量 HAM(硬件资产管理)举措的成功时,前两项指标与去年相同:硬件采购减少(52%)和维护合同支出减少(46%)。36% 的受访者表示他们通过自动化流程来监控人工工作量的减少,以此衡量 HAM 举措的成功;三分之一(33%)的受访者则通过所需机架/楼面空间减少来衡量成功。

审计合规性(51%)也仍然是衡量 SAM(软件资产管理)举措成功的首要指标,同时还有软件的直接节省(50%)以及符合法规或内部审计要求(46%)。


您使用哪些指标来衡量 SAM(软件资产管理)举措的成功?

您使用哪些指标来衡量 SAM(软件资产管理)举措的成功?


今年受访者最大的总体节省仍然来自许可证的再利用(91%)、减少未使用软件的维护支出(83%)和谈判(82%)

今年受访者最大的总体节省仍然来自许可证的再利用(91%)、减少未使用软件的维护支出(83%)以及与供应商合同的更优谈判(82%)。28% 的受访者通过减少计划外补足金或审计罚款获得了显著节省——这是今年新增的一个类别,未来发展值得关注。

就按成熟度划分的 SAM 所产生的节省而言,今年报告中的发现有所转变。今年,我们看到刚开始引入 SAM 的公司获得了最大的收益。这很合理,因为它们是从零开始——通过实施成功的 SAM 实践,组织将立即看到巨大的效益。

在过去一年中,您的 SAM 项目在哪些方面实现了实际节省?

在过去一年中,您的 SAM 项目在哪些方面实现了实际节省?


按成熟度级别划分的 SAM 产生的节省

按成熟度级别划分的 SAM 产生的节省


CMDB 的作用以及对 IT 资产更大可见性的需求

今年,受访者对本地硬件(从去年的 67% 上升到 76%)和软件(从去年的 65% 上升到 75%)的可见性感到更加满意。对云实例(从去年的 64% 下降到 63%)和 SaaS(从去年的 54% 下降到 50%)的满意度略有下降。

我们看到 BYOL(自带许可证)的舒适度适度增加(上升了 8 个百分点),但这仍然明显低于其他所有方面。由于审计是如此高的优先级,ITAM 团队可能普遍缺乏认识,即他们还需要了解其在公共云环境中的 BYOL 使用情况,以确保其许可证合规。

您是否对您的 IT 资产中的以下环境拥有准确的可见性?

您是否对您的 IT 资产中的以下环境拥有准确的可见性?


对 IT 资产的完全可见性已从去年的 47% 下降到今年的 43%

您的组织是否对 IT 资产及其对业务成果的影响拥有完全的可见性?

您的组织是否对 IT 资产及其对业务成果的影响拥有完全的可见性?

尽管 ITAM 在某些特定环境中获得了可见性,但对 IT 资产的完全可见性已从去年的 47% 下降到今年的 43%,这表明在能够整体看待 IT 环境方面仍有改进空间。


您在 CMDB(配置管理数据库)中跟踪哪些资产?

您在 CMDB(配置管理数据库)中跟踪哪些资产?

各组织继续使用 CMDB(配置管理数据库)来跟踪更广泛的资产。私有云实例大幅下降(从去年的 66% 降至今年 的 58%),而容器大幅增加(从 27% 增至 38%)。未来,管理容器上的软件将成为一个非常重要的优先事项。

受访者最有可能将资产管理工具中的数据导出到企业系统,例如 ServiceNow(59%)、BMC(37%)或 Apptio(17%)。今年 Apptio 获得了市场份额并上升了 7 个百分点。企业系统包括应用程序组合管理系统、CMDB 和安全工具。


ITAM 专业人员有很大的机会在传统 ITSM 工具之外共享 ITAM 数据

您是否将资产管理工具中的数据导出到以下任何企业系统或 CMDB(配置管理数据库)中?

您是否将资产管理工具中的数据导出到以下任何企业系统或 CMDB(配置管理数据库)中?


欧洲焦点

您的组织规模是多大?

您的组织规模是多大?

在欧洲,今年的调查更侧重于大型企业(29%),这与去年相似。

大多数拥有 5,001 至 50,000 名员工的欧洲组织,拥有 5 到 9 名全职员工(FTEs),专门负责 HAM(硬件资产管理)和 SAM(软件资产管理)项目。在员工超过 50,000 人的组织中,欧洲组织拥有 10 名或更多全职员工投入这些项目是合理的。员工少于 5,000 人的组织,其 ITAM 员工数量则各不相同。

大多数欧洲受访者(36%)在组织内实施 SAM 方面自认为是中级水平,三分之一(33%)是高级水平。

您的组织有多少全职员工 (FTE) 专门从事 HAM 和 SAM 活动

您的组织有多少全职员工 (FTE) 专门从事 HAM 和 SAM 活动


哪项陈述最能描述您的组织在实施 SAM(软件资产管理)方面的进展?

哪项陈述最能描述您的组织在实施 SAM(软件资产管理)方面的进展?


您的 ITAM 团队在组织中向哪个部门汇报?

您的 ITAM 团队在组织中向哪个部门汇报?

ITAM 团队似乎在组织内部找到了其汇报的节奏。近一半(47%)的欧洲受访者直接向 CIO 或 CTO 汇报,而约三分之一(34%)向基础设施管理部门汇报。

四分之三的受访欧洲组织拥有 FinOps 团队。

此外,欧洲 ITAM 和 FinOps 团队之间的互动较去年显著增长,从 29% 增长到 43%——这充分表明随着越来越多的软件迁移到云端,ITAM 和 FinOps 团队之间的协作正在加强。我们将持续关注这些趋势的发展。


您的组织是否有 FinOps 团队?

您的组织是否有 FinOps 团队?


您的 SAM 团队与以下哪些团队有重要的互动?

您的 SAM 团队与以下哪些团队有重要的互动?


在欧洲受访者中,花费在应对审计上的时间和金钱是排名第一的挑战

今年,跟踪容器中的软件(43%)仍然是一个新的优先事项,同时还有基于产品使用权优化软件(49%)。在今年的报告中,欧洲受访者在 SaaS 方面略微落后于北美同行,但在容器方面则领先。

然而,在 SAM 挑战方面,欧洲受访者在应对审计时似乎比北美同行面临更大的挑战。36% 的欧洲受访者表示他们最大的重大挑战是应对审计所花费的时间和金钱——位居第一——而北美受访者将其列为第二大挑战(29%)。这并不令人感到非常惊讶,因为他们也表示更强烈地感受到资源匮乏(欧洲受访者为 31%,北美为 27%)。软件供应商使用权的复杂性(30%)也位列欧洲受访者三大 SAM 相关重大挑战之一。

您的 ITAM 团队有哪些以 SAM(软件资产管理)为重点的职责?

您的 ITAM 团队有哪些以 SAM(软件资产管理)为重点的职责?


您在 SAM(软件资产管理)方面面临哪些挑战?

您在 SAM(软件资产管理)方面面临哪些挑战?


您未来一年希望推进的三大 SAM(软件资产管理)举措是什么?

您未来一年希望推进的三大 SAM(软件资产管理)举措是什么?

有趣的是,当被问及他们的主要 SAM 举措时,改进 SaaS 产品管理相比去年大幅下降(从去年的 17% 降至 8%),这与北美的回答(19%)截然不同。毫不意外,优化软件支出并从中找到节省(36%)和扩大覆盖的供应商数量(27%)仍然是首要举措——但改进对利用不足和未使用软件的回收(22%)同比显著增加了 5 个百分点。这种趋势是否会继续下去将值得关注。


您使用哪些指标来衡量 SAM(软件资产管理)举措的成功?

您使用哪些指标来衡量 SAM(软件资产管理)举措的成功?

衡量这些 SAM 举措有时可能很棘手。在软件方面节省资金仍然是欧洲受访者的首要成功指标,与北美同行相比,这对于他们来说是更高的优先事项(欧洲为 56%;北美为 52%)。


在过去三年中,以下哪些供应商审计过您的组织?

在过去三年中,以下哪些供应商审计过您的组织?

欧洲受访者最常被微软审计(50%),而且他们在历史上被 IBM 审计的频率也高于北美同行。这一趋势今年仍在继续:过去三年中,46% 的欧洲受访者曾被 IBM 审计,而北美为 32%。SAP 对欧洲受访者的审计显著增加,同比从 32% 上升到 41%。


全球概览

Flexera 2025 ITAM 现状报告强调了今年 ITAM 团队跨团队协作的关键作用。

今年的报告结果突显了 ITAM 领域正在迅速演变,其中 FinOps、云和安全团队之间的协作变得更加普遍,并且随着软件使用复杂性的增长,优先级正在发生变化。对 SaaS 和软件优化的关注,强调了对更好的资源管理和可见性的需求——特别是随着组织转向云和容器化环境。

尽管在某些领域取得了进展,但主要挑战依然存在。审计风险仍然是一个主要问题,大量组织仍然面临严重的财务后果。

最终,今年的报告结果揭示了一个日趋成熟但仍面临挑战的 ITAM 职能——它在协作和优化方面取得了长足进步,但必须继续提升其能力,以跟上日益动态和复杂的 IT 生态系统。


统计数据

51% 的受访者来自拥有超过 10,000 名员工的组织

今年的调查再次主要侧重于大型企业,全球超过一半(51%)的受访者来自拥有超过 10,000 名员工的组织。其中大部分(55%)来自美国,22% 来自英国。前三大行业是金融服务(17%)、科技:软件(14%)以及零售和电子商务(13%),后两者均比去年增长了 6 个百分点。

您的组织规模是多大?

您的组织规模是多大?


您的总部位于哪里?

您的总部位于哪里?


贵公司所属行业是什么?

贵公司所属行业是什么?


今年有 39% 的受访者从事 ITAM 工作,32% 从事 IT 基础设施/运营/云方面的工作。其中许多人担任经理(28%)或总监级别(20%)的职务

哪个最能描述您的职能?

哪个最能描述您的职能?


您的角色是什么?

您的角色是什么?


关于 Flexera

Flexera 帮助组织理解并最大化其技术的价值,节省了数十亿美元的浪费支出。凭借 Flexera 技术情报平台,我们屡获殊荣的 IT 资产管理、FinOps 和 SaaS 管理解决方案提供对组织整个 IT 生态系统的全面可见性和可操作的洞察。这种情报使 IT、财务、采购和云团队能够应对飙升的成本,优化支出,降低风险,并识别创造积极业务成果的机会。

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标签 #FinOps

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