产品做得好，却没赚钱？你可能忽略了云成本

从产品成败的角度来看，一位产品经理对成本的理解可能起到决定性作用。以下这些建议，将帮助你重新审视产品成本。

作为产品经理，我们的工作很大一部分围绕着制定 KPI（或者 OKR，如果你更倾向于这种方式），比如销售收入、免费用户转化率、用户粘性等，同时推动开发团队实现产品性能目标。

但当这些目标达成之后，会发生什么？我们是继续制定新的 KPI 向前冲，还是该停下来思考：这些指标是否真的转化成了更高的公司利润？

在云的世界里，“收入”不等于“利润”。很多时候我们会专注于提升收入，却忘了云的运营成本可能已经蚕食了我们所有的增长红利。

如果你发现团队频繁完成了 KPI，但利润迟迟不见起色，那可能说明你需要在下一轮目标制定前，更加仔细地分析产品成本。

下面这些思考方向，可以帮你保持正确的思维方式，并提供一些优化策略的灵感。

衡量改动会带来多少成本

假设你优化了注册流程，让用户更容易注册账号，结果免费试用转为付费的比例提升了 5%。听起来这是一个很不错的成果。

但问题来了：为了让流程更顺滑，你是不是在后台增加了更多自动化处理？用了更多云资源？比如以前用户自己点“下一步”，现在是系统后台自动判断并跳过步骤。虽然用户更省事了，但如果背后的计算资源用量大幅增加，那新增的成本可能刚好抵消了收入的增长。

虽然这里以转化率为例，其实这个道理适用于任何 KPI。如果实现这个目标需要付出很高的成本，那你可能表面上“优化”了产品，实际却拉低了利润。

你可以尝试在 KPI 中引入“成本意识”。比如：

这样一来，你设的目标就不只是“增长”，而是“高性价比的增长”——这是长期来看更健康、更可持续的产品策略。

把“成本控制”加进 KPI 是一回事，真正做到在整个产品周期中 持续沟通、透明传达成本信息，又是另一回事。

很多团队的做法是：先把产品做出来 → 上线 → 推广 → 客服支持 → 然后在最后才回头看看这整个流程到底花了多少钱。

虽然在下一轮迭代中你可以基于用户反馈和产品表现来改进，但如果 等到产品上线后才来复盘成本问题，往往已经为时已晚，钱也已经花出去了。

更好的做法，是在成本发生之前就提前评估——别等到上线后才发现“原来这个功能这么烧钱”。

要解决这个问题，关键在于转变思维，采用“Shift Left”（前移成本意识）的方法：

那接下来的问题就是：如何让每个团队从项目初期就掌握所需的信息，从而控制成本？

无论是工程师、营销人员还是客服，只要触碰到产品的团队，都会产生成本。虽然你可以在 KPI 中加入“成本目标”，但如果没有 一套实时可见的成本追踪机制，无论是团队达成目标，还是你掌控全局，都会变得异常困难。

如前所述，想做出更明智的成本决策，你和工程团队就必须 在成本发生前，就心里有数。

毕竟，等到月末收到账单时才发现“烧了多少钱”，那就太迟了。

✅ 解决方案：让每一笔成本都“第一时间”浮出水面

最理想的做法是：

当工程师、营销人员、运营等成员能亲眼看到自己操作产生的实际开销时，“每一行代码都在花钱”这个概念才真正落地了。

而“让成本被看到”，正是 FinOps 的第一步。

我们不可能一键解决所有成本问题。但作为一名产品经理，最大的优势之一就是具备 迭代式解决问题的能力：不断寻找更优的方式，反复尝试，直到找到最合适的路径。

想系统化管理云成本，选择合适的 FinOps 平台是关键。以下是一些在国际市场上表现突出的 FinOps 工具：

平台名称	简介
CloudZero	实时成本监控，支持产品/客户/功能维度拆解，适合 SaaS 和 AI 驱动型公司。
Kubecost	面向 Kubernetes 的开源成本分析工具，适合 DevOps/平台工程团队使用。
Apptio Cloudability	VMware 旗下企业级解决方案，适合多云/大规模组织成本治理。
Harness CCM	集成成本控制与 CI/CD 流程，实现“成本驱动部署”。
Nops	专注 AWS 成本优化与合规治理，支持自动化节省建议。
Vantage	以“简单易用”著称的云成本平台，提供清晰的仪表盘和异常检测，适合初创团队。
CloudHealth	原属于 VMware 的多云成本管理平台，广泛应用于大型金融与电商企业。